Política de Frete
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 2 a 4 semanas após a confirmação de pagamento.
Lembrando que forneceremos o código de rastreamento para todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, você pode acessá-lo em um destes links:
Os códigos de rastreamento podem levar de 5 a 10 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, nosso estimado cliente.
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras que forem extraviadas ou que ultrapassem o prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a eficiência dos Correios e da alfândega, mas costuma levar em média de 2 a 4 semanas. O prazo máximo para entrega é de até 5 semanas.
Após o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Se os Correios não estiverem com o seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para que possamos verificar junto aos nossos fornecedores. Após a confirmação de um problema logístico com o seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL da sua compra após as devidas etapas de verificação.
É importante que você esteja disponível para receber a entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega sem sucesso, você precisará retirar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Lembre-se de que taxas de armazenagem serão cobradas se o pedido não for retirado em até 7 dias corridos. O valor da taxa dependerá do peso e volume do produto.
Tributação Alfandegária
Todos os produtos da Loja Zahad são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária no momento do recebimento. O valor das tarifas alfandegárias é de 60% do valor de compra. Caso o valor cobrado seja maior do que isso, entre em contato conosco para que possamos explicar como entrar com um recurso junto aos Correios.
Esperamos que essas políticas de frete e tributação alfandegária esclareçam quaisquer dúvidas que nossos clientes possam ter. Se tiver alguma pergunta adicional, não hesite em entrar em contato conosco através do email atendimentolojazahad.com.br. Estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
